1688上退货退款遇到商家不退运费问题，求解决方

如果您在1688上退货退款时遇到商家不退运费的问题，确实可以依据《消费者权益保护法》进行投诉。根据该法，消费者享有公平交易的权利，商家不得无故拒绝退货或退款，包括合理的运费。若商家拒绝退运费，您应先与商家沟通，无果后可向消费者权益保护机构投诉，利用法律武器维护自身合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》第八条（消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利）、第九条（消费者享有自主选择商品或者服务的权利）、第十条（消费者享有公平交易的权利）等相关规定。
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除了投诉，解决商家不退运费的问题还有以下途径：首先，尝试与商家进行二次协商，明确退运费的合理性和法律依据；其次，若协商无果，可寻求消费者协会的调解服务，利用其平台促进双方和解；最后，若调解仍不成功，可考虑向人民法院提起诉讼，通过司法途径维权。记得在采取行动前保留好相关证据。
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从法律角度，维权前应准备以下材料：包括购买商品时的订单截图、支付记录、与商家的聊天记录（特别是关于退运费的协商部分）、退货时的物流单号及签收证明等。这些材料是证明交易事实、退货情况及商家违约行为的关键证据。准备好这些材料后，可更有效地向消费者权益保护机构投诉或向法院提起诉讼。